Klachtenprocedure

JDH Promotie en Organisatie probeert in een vroeg stadium problemen al te signaleren en uiteraard te voorkomen. Wanneer er toch een klacht gemeld wordt, neemt JDH Promotie en Organisatie contact op met de klant. Er wordt nagegaan wiens gebreke het is geweest. Als de klacht niet onderling opgelost kan worden, wordt er gewezen op de mogelijkheid, in geval van promotieartikelen, op de geschillencommissie van het PPP. De klachten worden geadministreerd in een apart klachtenschema. Hierin wordt tevens vermeld hoe de klacht is opgelost. Hiermede heeft het bedrijf een goed totaal overzicht.

Directie JDH Promotie en Organisatie

Juli 2021